Processos de uma organização devem ser de propriedade corporativa e não uma lembrança pessoal e individual.
Quem lembra de pedir no balcão das antigas bibliotecas um tema para o atendente buscar o respectivo livro?
O processo era muito simples (!). O custo x benefício era de não ser necessário adquirir todos os livros e reunir vasto conhecimento com acesso público paa consulta e uso pontual dos livros dentro do acervo de uma biblioteca. Havia variações no atendimento entre elas, mas vamos relembrar um dos modelos…
Parabéns! A conferência já é prática disseminada na organização. O ideal do ‘feito, conferido’ seria na modalidade ‘quatro olhos’, isto é, alocando duas pessoas, uma que executa e outra que confere. Mas pela equipe enxuta, muitas vezes é a mesma pessoa que confere sua própria execução?
Se controlar, não tenho tempo de executar! Sem dúvida. Execução prevalece sobre o controle. Mas sem controle, uma hora a execução pode ser interrompida.
Você voaria num avião sem medidor de combustível?
Compliance regulatório, como as informações das entregas obrigatórias estão chegando para sua gestão?
Como mitigar os riscos provenientes de práticas de “Shadow IT”? Concluindo os cenários já exemplificados nos artigos anteriores (Identificação de cenários do shadow it e Riscos inerentes na prática de Shadow IT), avaliemos possíveis medidas…
Em instituições financeiras, não é raro alguns sistemas de informação terceirizados serem de diferentes fornecedores. Mesmo não sendo de TI, sua qualidade de vida no trabalho pode piorar ou melhorar conforme suas opções de transferência de informações entre essas ferramentas.
Prioridade é reaproveitar informações já disponíveis. Todo retrabalho manual, dentre eles a digitação ou a dupla copia-cola, potencializa o erro operacional inerente a essa atividade.
Compliance regulatório de instituições financeiras, por que visibilidade hierárquica não é o mesmo que visibilidade por grupo? A visibilidade por grupo permite acesso a seus participantes para executar uma tarefa. A visibilidade hierárquica permite que o resultado dessas tarefas seja compartilhado com todos seus superiores sucessivos.
Coordenadores, vocês se dedicam mais em tarefas de chefia ou liderança?
O papel de chefia está relacionado a atividades organizacionais de gestão, controle e cumprimento de fluxos de trabalho, prazos e resultados visando um objetivo comum.
Já o papel de líder é dedicado a estimular, orientar, compartilhar e oferecer fluidez na comunicação entre os membros de sua equipe visando o mesmo objetivo comum.
Quem já participou de reuniões onde algumas pautas poderiam ter sido divulgadas por e-mail, WhatsApp, painéis informativos ou sistema? Além disso, com agravante dessa divulgação consumir o ‘horário nobre’ de uma reunião: o início, onde a maioria dos participantes iniciam focados na atividade. Isso reduz o tempo dedicado à busca de soluções no que deveria se aproveitar o diferencial de uma reunião: a interação humana.
