{"id":979,"date":"2020-04-26T16:09:50","date_gmt":"2020-04-26T19:09:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/?p=979"},"modified":"2023-12-11T08:49:07","modified_gmt":"2023-12-11T11:49:07","slug":"atraso-nos-prazos-falta-qualidade-solucionar-gargalos-no-fluxo-dos-processos-melhoria-continua-e-controle-de-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/2020\/04\/26\/atraso-nos-prazos-falta-qualidade-solucionar-gargalos-no-fluxo-dos-processos-melhoria-continua-e-controle-de-qualidade\/","title":{"rendered":"Atraso nos prazos? Falta qualidade? Solucionar gargalos no fluxo dos processos, melhoria cont\u00ednua e controle de qualidade"},"content":{"rendered":"\n
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Reflex\u00f5es e recomenda\u00e7\u00e3o de leitura do livro ‘A Meta’, de Eliyahu Goldratt<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Atraso nos prazos? Falta qualidade? Assim come\u00e7am os\ndesafios do protagonista do livro \u2018A Meta\u2019, do autor Eliyahu Goldratt. Aborda a\nteoria das restri\u00e7\u00f5es num formato de storytelling<\/em>,\nmuito antes desse pr\u00f3prio termo ser popularizado. <\/p>\n\n\n\n

Aqui usarei o termo \u2018gargalo\u2019 no lugar de \u2018restri\u00e7\u00e3o\u2019. \u2018Beber\nno gargalo\u2019 \u00e9 um termo bem conhecido nos meios et\u00edlicos. A defini\u00e7\u00e3o de gargalo\n\u00e9 \u2018estreitamento no di\u00e2metro de uma garrafa ou outra vasilha, por\nonde escoa o l\u00edquido que est\u00e1 em seu interior\u2019. Dessa ideia de estreitamento\npara reduzir o fluxo do l\u00edquido, o termo foi transportado para uso similar como\nempecilho e dificuldade. E qual linha de produ\u00e7\u00e3o ou fluxo de processos n\u00e3o\npossui seu gargalo?<\/p>\n\n\n\n

O sucesso do livro rendeu muitos resumos escritos e em v\u00eddeos dispon\u00edveis na Web. H\u00e1 uma vers\u00e3o antiga desse v\u00eddeo <\/a>(repare no telefone \u2018tijol\u00e3o\u2019 e ve\u00edculos) reproduzindo o livro. Seu acabamento n\u00e3o se compara \u00e0s produ\u00e7\u00f5es atuais. \u00c9 resumido perdendo alguns detalhes, mas segue o roteiro do livro. Nossa inten\u00e7\u00e3o original era apenas recomend\u00e1-lo, mas acabamos gerando esse breve artigo. Se voc\u00ea ir\u00e1 ler o livro, seguem as reflex\u00f5es abaixo como est\u00edmulo para sua leitura. Se ir\u00e1 assistir ao v\u00eddeo tamb\u00e9m como entretenimento, sugiro assisti-lo antes de nosso artigo. <\/p>\n\n\n\n

Gargalos m\u00f3veis<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Os gargalos s\u00e3o m\u00f3veis dentro de sua linha de produ\u00e7\u00e3o ou\nfluxo de processos. Ao eliminar o pior gargalo, o pen\u00faltimo passar\u00e1 a ser o\npior, ou outros gargalos ser\u00e3o criados por sua elimina\u00e7\u00e3o. Sua gest\u00e3o deve ser\ntempestiva e cont\u00ednua numa melhoria cont\u00ednua dos processos. <\/p>\n\n\n\n

Efeitos no prazo total na parada do gargalo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, quando um gargalo para e retorna a operar acelerando para \u2018tirar o atraso\u2019, \u00e0s vezes as demais etapas n\u00e3o conseguir\u00e3o acelerar na mesma medida, acrescentando o tempo de parada do gargalo no tempo total da produ\u00e7\u00e3o e consequente prazo de entrega. A velocidade da produ\u00e7\u00e3o \u00e9 ditada por seu pior gargalo.<\/p>\n\n\n\n

Como identificar gargalos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

No v\u00eddeo n\u00e3o fica muito claro esse detalhe do livro, mas na aus\u00eancia de indicadores no in\u00edcio, as consolida\u00e7\u00f5es cont\u00e1beis foram o ponto inicial de pesquisa e identifica\u00e7\u00e3o, tanto que o contador era parte integrante da comiss\u00e3o que ajudou seu gestor nessa crise. Depois novos indicadores foram sendo criados na medida em que houve refinamento do processo de gest\u00e3o. N\u00e3o h\u00e1 outra op\u00e7\u00e3o sen\u00e3o coletar informa\u00e7\u00f5es e decidir baseado em ‘preto no branco’ na maioria das vari\u00e1veis internas.<\/p>\n\n\n\n

Controle de qualidade ao longo da linha<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tendo um gargalo conhecido, n\u00e3o faz sentido ele tratar itens\nj\u00e1 danificados que possam ser rejeitados depois, sugerindo um ponto de controle\nde qualidade anterior ao gargalo. Melhoria cont\u00ednua na gest\u00e3o para apoiar a\nmelhoria cont\u00ednua dos processos.<\/p>\n\n\n\n

Criatividade n\u00e3o \u00e9 linear<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u2018Insights<\/em>\u2019 obtidos at\u00e9 liderando uma caminhada de escoteiros do livro representa bem nosso processo criativo e solu\u00e7\u00e3o de problemas, muitas vezes em momentos de aparente \u2018desligamento\u2019 do assunto. \u00c0s vezes o foco dedicado no n\u00edvel consciente n\u00e3o permite abrir op\u00e7\u00f5es tanto como a liberdade existente no subconsciente. Quantas vezes n\u00e3o temos boas ideias no lazer, papeando sobre assuntos aleat\u00f3rios, \u2018desabafando\u2019 sobre a pr\u00f3pria quest\u00e3o, tomando banho, meditando ou no \u00e1pice da privacidade: o vaso sanit\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n

E qual \u00e9 a meta?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Lembrando que estamos tratando o assunto para uma corpora\u00e7\u00e3o\nprivada, a empresa havia investido em rob\u00f4s e melhoria de efici\u00eancia e aumento\nda capacidade. Mas n\u00e3o reduziu custo, n\u00e3o reduziu estoque, n\u00e3o aumentou vendas e\nnem lucros. Efici\u00eancia n\u00e3o \u00e9 efic\u00e1cia e s\u00f3 atingindo a meta justifica correr\ntodos riscos de um empreendimento. <\/p>\n\n\n\n

Yoshio Hada<\/p>\n\n\n\n

S\u00f3cio\nadministrador da B3Bee Consultoria e Sistemas, licenciando sistemas de\nautoma\u00e7\u00e3o em convers\u00e3o de layouts (exporta\u00e7\u00e3o de arquivos para matriz\ninternacional ou arquivos espec\u00edficos e gera\u00e7\u00e3o de demonstra\u00e7\u00f5es financeiras),\ncontrole de prazos de rotinas administrativas ou prazos do envio de arquivos\nregulat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Links<\/p>\n\n\n\n

V\u00eddeo \u2018A Meta\u2019: https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=m2CIa5JTsSI<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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