{"id":313,"date":"2018-01-11T19:30:26","date_gmt":"2018-01-11T21:30:26","guid":{"rendered":"http:\/\/b3bee.com.br\/site\/?p=313"},"modified":"2021-12-28T18:28:38","modified_gmt":"2021-12-28T21:28:38","slug":"resolucao-4-557-cameras-acao-gerenciamento-de-riscos-alem-da-conformidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/2018\/01\/11\/resolucao-4-557-cameras-acao-gerenciamento-de-riscos-alem-da-conformidade\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o 4.557 \u2013 Gerenciamento de riscos al\u00e9m da conformidade – onde o gestor \u00e9 beneficiado"},"content":{"rendered":"
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Al\u00e9m da conformidade no gerenciamento de riscos – onde o gestor \u00e9 beneficiado<\/figcaption><\/figure>\n

Al\u00e9m de atender a regulamenta\u00e7\u00e3o, qual est\u00edmulo para implementa\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de riscos? A materializa\u00e7\u00e3o de algum problema n\u00e3o previsto ou n\u00e3o antecipado \u00e9 uma certeza dentre uma imensa gama de possibilidades a serem cobertas por recursos limitados. E \u00e9 nesses casos de maior impacto onde o gestor ser\u00e1 mais questionado por n\u00e3o os ter evitado.<\/p>\n

Eu n\u00e3o sabia<\/strong><\/p>\n

Problemas s\u00e3o considerados \u2018inesperados\u2019, surpreendem o gestor e tem alto custo de solu\u00e7\u00e3o. Solucion\u00e1-los exigem atos heroicos explorados em filmes com bombeiros salvando v\u00edtimas das chamas e marinheiros embarcando mulheres e crian\u00e7as nos botes salva-vidas. Mas enquanto um filme-cat\u00e1strofe deve entreter seu espectador, definitivamente a finalidade de uma organiza\u00e7\u00e3o, abusando do trocadilho, n\u00e3o \u00e9 viver \u2018apagando fogo\u2019 nem ver todos \u2018abandonando o navio\u2019 num caso extremo.<\/p>\n

Gerenciar riscos \u00e9 identificar incertezas sobre as quais \u00e9 poss\u00edvel estimar probabilidade e impacto, procurando evitar surpresas com medidas mitigadoras prontas e constante revis\u00e3o de seu custo\/benef\u00edcio. Num escopo mais amplo, uma t\u00edpica tarefa de planejamento estrat\u00e9gico, uma vez que geralmente envolve antecipar passos e resultados futuros, com amplo grau de incerteza. Seria, ao inv\u00e9s de salvar v\u00edtimas resolvendo problemas, procurar evitar um inc\u00eandio ou naufr\u00e1gio de um navio, inspecionando uma instala\u00e7\u00e3o el\u00e9trica ou reduzindo a velocidade do navio numa regi\u00e3o de icebergs. Na sua inevitabilidade, \u00e9 reduzir seu impacto com portas anti-fogo e escadas de emerg\u00eancia, ou ter quantidade suficiente de botes salva-vidas (isso n\u00e3o era t\u00e3o \u00f3bvio para o navio \u2018infund\u00e1vel\u2019, muito comum no mundo corporativo).<\/p>\n

Resgatando o processo de decis\u00e3o para priorizar aloca\u00e7\u00e3o de recursos<\/strong><\/p>\n

A materializa\u00e7\u00e3o de casos de riscos n\u00e3o tratados \u00e9 uma certeza, pois no mundo das probabilidades \u00e9 imposs\u00edvel antever quais desses eventos danosos efetivamente ocorrer\u00e3o para priorizar e distribuir recursos. Apesar do moderno conceito de risco estar associado tamb\u00e9m a resultados favor\u00e1veis inesperados, \u00e9 nos casos prejudiciais onde o gestor ser\u00e1 mais questionado por n\u00e3o os ter evitado. Com um adequado processo de gerenciamento de riscos documentado, ter\u00e1 subs\u00eddios para justificar o processo de prioriza\u00e7\u00e3o e n\u00e3o tratamento desses casos, seguindo o racioc\u00ednio abaixo conforme numera\u00e7\u00e3o do diagrama:<\/p>\n

1-Um neg\u00f3cio \u00e9 modelado a fim de cumprir seus objetivos considerando tamb\u00e9m sua sustentabilidade financeira. Costumeiramente seus custos levam em conta condi\u00e7\u00f5es normais de funcionamento, e em menor intensidade eventos anormais por sua dif\u00edcil previsibilidade.<\/p>\n

2-Problemas \u2018inesperados\u2019 exigem custos maiores devido \u00e0 urg\u00eancia, aus\u00eancia de pesquisa e compara\u00e7\u00e3o de fornecedores. Novos problemas surgem em cascata por sua execu\u00e7\u00e3o sob press\u00e3o. Pode gerar um tempo maior na solu\u00e7\u00e3o, que afeta satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e consequente resultado financeiro, al\u00e9m de eventuais san\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias nos casos mais extremos.<\/p>\n

3-Nesse contexto, a organiza\u00e7\u00e3o depende de profissionais \u2018her\u00f3is\u2019 com perfil de trabalhar sob press\u00e3o (important\u00edssimos nesses momentos). No entanto, s\u00e3o profissionais raros e sua substitui\u00e7\u00e3o cara. Se acionados em excesso ou com m\u00faltiplos problemas simult\u00e2neos tamb\u00e9m podem n\u00e3o dar conta do recado ou terem problemas de sa\u00fade f\u00edsica ou mental. Apenas nos filmes, her\u00f3is n\u00e3o tiram f\u00e9rias, n\u00e3o descansam em fins de semana ou feriados, n\u00e3o adoecem e n\u00e3o mudam de emprego.<\/p>\n

4-Aus\u00eancia de processo sistematizado de registro de incidentes e respectivos tratamentos:\u00a0 ocorrendo o mesmo problema, ser\u00e1 tratado novamente \u2018como se fosse a primeira vez\u2019 (uma divertida com\u00e9dia, onde o namorado precisava reconquistar diariamente, pois ela se esquecia de tudo ap\u00f3s uma noite de sono). Os colaboradores podem n\u00e3o ser os mesmos que solucionaram na oportunidade anterior e esse conhecimento n\u00e3o ficou retido na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

5-No gerenciamento de riscos, eventos anormais s\u00e3o previstos, mapeados e seus riscos mensurados a fim de facilitar prioriza\u00e7\u00e3o de investimentos em preven\u00e7\u00e3o. Se sua prioriza\u00e7\u00e3o ou mensura\u00e7\u00e3o tiverem sido inadequadas, ser\u00e3o candidatos a um processo de melhoria cont\u00ednua na sua gest\u00e3o: esse \u00e9 um dos objetivos da resolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

6-Reduzir a probabilidade de ocorr\u00eancia das causas \u00e9 um dos tratamentos avaliados. A dificuldade \u00e9 mensurar adequadamente essa probabilidade, pois isso influenciar\u00e1 a lista de prioriza\u00e7\u00e3o dos investimentos no tratamento dos v\u00e1rios riscos levantados. O desafio \u00e9 montar uma base hist\u00f3rica de eventos ao longo do tempo que ateste essa mensura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

7-Impossibilitado de reduzir o fato gerador, um caminho \u00e9 reduzir o impacto da sua consequ\u00eancia, tais como contrata\u00e7\u00e3o de seguro, antecipa\u00e7\u00e3o de pesquisa e cota\u00e7\u00e3o de fornecedores a serem acionados quando necess\u00e1rios, ou elaborando planos com procedimentos e respons\u00e1veis para um eventual momento de urg\u00eancia.<\/p>\n

8-Ainda assim, haver\u00e1 materializa\u00e7\u00e3o de eventos cujos riscos n\u00e3o foram tratados por diversos motivos isolados ou combinados, tais como n\u00e3o ter sido mapeado, captura de informa\u00e7\u00f5es hist\u00f3ricas insuficientes, mensura\u00e7\u00e3o inadequada, falha na prioriza\u00e7\u00e3o ou desfavor\u00e1vel rela\u00e7\u00e3o de custo e benef\u00edcio no seu tratamento. \u00c9 poss\u00edvel resgatar os crit\u00e9rios documentados para outros riscos terem sido priorizados em detrimento desse risco. Antes de punitivo, deve ser um est\u00edmulo para melhoria em seu processo de gerenciamento de risco.<\/p>\n

9-A materializa\u00e7\u00e3o do problema em qualquer cen\u00e1rio (n\u00e3o previsto, com ou sem tratamento) deve recalibrar a probabilidade de incid\u00eancia do evento e seu impacto com dados reais. Essa documenta\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica contribuir\u00e1 com a curva de aprendizagem da organiza\u00e7\u00e3o caso haja reincid\u00eancia, detendo esse conhecimento no n\u00edvel corporativo e n\u00e3o no n\u00edvel pessoal e individual. A efetividade do tratamento previsto tamb\u00e9m ser\u00e1 testada para eventual reavalia\u00e7\u00e3o, se necess\u00e1rio.<\/p>\n

Her\u00f3is estrat\u00e9gicos x her\u00f3is nos campos de batalha. <\/strong><\/p>\n

No filme \u2018O jogo da imita\u00e7\u00e3o\u2019, o p\u00eandulo da segunda guerra mundial come\u00e7ou a virar a favor dos aliados pela descoberta do c\u00f3digo secreto da m\u00e1quina \u2018enigma\u2019: uma guerra travada em laborat\u00f3rios, c\u00e1lculos e cientistas. Seu efeito multiplicador foi estrat\u00e9gico e decisivo naquele momento do conflito, beneficiando a prioriza\u00e7\u00e3o de escassos recursos (tal como ocorre na vida corporativa), ao contr\u00e1rio do que costumamos associar vit\u00f3rias apenas nos campos de batalha.<\/p>\n

No mesmo n\u00edvel do planejamento estrat\u00e9gico, o efeito multiplicador de um bom gerenciamento de riscos preservar\u00e1 muitas v\u00edtimas das batalhas corporativas. Evitar\u00e1 termos de socorr\u00ea-las por meio da redu\u00e7\u00e3o da incid\u00eancia dos fatos geradores ou impacto dos seus efeitos.<\/p>\n

Acionistas, reguladores e todos interessados esperam dos \u2018her\u00f3is estrat\u00e9gicos\u2019 a redu\u00e7\u00e3o dos problemas \u2018inesperados\u2019, pois estes devem ser exce\u00e7\u00e3o e n\u00e3o regra. Assim preservaremos os \u2018her\u00f3is dos campos de batalha\u2019 para atuarem com melhor foco nos poucos riscos sem tratamento algum, afinal, o mundo corporativo \u00e9 avesso a filmes de cat\u00e1strofes.<\/p>\n

Yoshio Hada<\/p>\n

Alguns conceitos inspirados do evento \u2018Semin\u00e1rio Gest\u00e3o de Riscos: Desafios para Implementa\u00e7\u00e3o da Instru\u00e7\u00e3o Normativa Conjunta MP\/CGU\u2018, de agosto de 2017.<\/p>\n

ENAP (Escola Nacional de Administra\u00e7\u00e3o P\u00fablica): http:\/\/www.enap.gov.br<\/a> , em \u2018V\u00eddeos\u2019.
\nV\u00eddeo no link https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Qvc-PoPxNyQ&t=7809s<\/a>
\nApresenta\u00e7\u00f5es Power Point (em PDF) no link http:\/\/bit.ly\/2vZx2rn<\/a>
\nou links\u00a0https:\/\/pt.slideshare.net\/CgceEnap\/apresentao-francisco-eduardo-de-holanda-bessa<\/a>
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