{"id":2622,"date":"2025-06-09T10:55:41","date_gmt":"2025-06-09T13:55:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/?p=2622"},"modified":"2025-06-09T11:03:08","modified_gmt":"2025-06-09T14:03:08","slug":"bazar-beneficente-missao-valores-gestao-e-melhoria-continua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/2025\/06\/09\/bazar-beneficente-missao-valores-gestao-e-melhoria-continua\/","title":{"rendered":"O bazar beneficente, miss\u00e3o, valores, gest\u00e3o e melhoria cont\u00ednua"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Uma reflex\u00e3o corporativa que surgiu participando de um bazar beneficente.<\/p>\n\n\n\n

De manh\u00e3, nossa banca com roupas usadas ainda em bom estado tinha um monte de blusas do lado esquerdo e outro monte com camisas do lado direito. Pouco antes do final do evento, reparei que esses montes com blusas e camisas ainda n\u00e3o vendidas estavam invertidos: o monte de blusas do lado direito e o monte de camisas do lado esquerdo.<\/p>\n\n\n\n

Para quem nunca participou do lado da venda nesses eventos, um bazar beneficente possui pre\u00e7os atrativos e padronizados. Lembra um leil\u00e3o, s\u00f3 que quem leva n\u00e3o \u00e9 pelo maior valor oferecido, mas pela velocidade com que um comprador encontra as pe\u00e7as de melhor estado e tamanho adequado. Ent\u00e3o m\u00faltiplos compradores revirando esses montes ao mesmo tempo e misturando os tipos de pe\u00e7as ocorre durante o evento todo.<\/p>\n\n\n\n

Com a troca de posi\u00e7\u00e3o entre os montes de camisas e blusas, refletimos sobre algumas rela\u00e7\u00f5es corporativas para dentro e para fora de qualquer organiza\u00e7\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 medida que os montes v\u00e3o se misturando, deixamos os compradores \u00e0 vontade para revirarem e escolherem suas pe\u00e7as, pois a prioridade \u00e9 servir o cliente<\/strong>. Cabe a n\u00f3s vendedores reorganizarmos esses montes na medida do poss\u00edvel, facilitando os pr\u00f3ximos compradores a buscarem as pe\u00e7as de seu maior interesse e oferecendo uma melhor experi\u00eancia facilitando sua visualiza\u00e7\u00e3o com pe\u00e7as organizadas e dobradas em uma atmosfera de organiza\u00e7\u00e3o e zelo com o produto.<\/p>\n\n\n\n

E isso vai ocorrer in\u00fameras vezes, n\u00e3o importa quantas vezes devamos dobrar e reorganizar os montes repetidas vezes. N\u00e3o adianta o vendedor pensar: j\u00e1 arrumei e desarrumaram de novo. Sim, o prop\u00f3sito final \u00e9 facilitar o processo de venda e n\u00e3o deixar os montes fixamente organizados. Estamos ali para facilitar a experi\u00eancia do pr\u00f3ximo consumidor. A experi\u00eancia de cada cliente \u00e9 \u00fanica e come\u00e7a pelo in\u00edcio de sua pr\u00f3pria intera\u00e7\u00e3o<\/strong>. A mem\u00f3ria da repeti\u00e7\u00e3o da intera\u00e7\u00e3o do consumidor anterior quem possui somos n\u00f3s vendedores. Se para n\u00f3s a intera\u00e7\u00e3o \u00e9 repetitiva, para o pr\u00f3ximo cliente ser\u00e1 \u00fanica.<\/strong> Se a intera\u00e7\u00e3o anterior foi ruim, reflitamos onde erramos e vamos corrigir para melhorar as pr\u00f3ximas intera\u00e7\u00f5es. Se a intera\u00e7\u00e3o anterior foi boa, vamos aplicar e melhorar a mesma receita: isso se chama melhoria cont\u00ednua<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m dessa vis\u00e3o externa de nossa rela\u00e7\u00e3o com o cliente, outro ponto \u00e9 a vis\u00e3o interna do processo. Quem est\u00e1 vendendo foca em atender o consumidor, tirar suas d\u00favidas, negociar pre\u00e7o, empacotar, reorganizar os montes e dobrar as pe\u00e7as in\u00fameras vezes, nem percebeu essa mudan\u00e7a de posi\u00e7\u00e3o dos montes. \u00a0Eu que percebi e comentei, causando surpresa nos pr\u00f3prios vendedores. N\u00e3o que o lado dos montes fizesse diferen\u00e7a, sendo irrelevante e apenas curioso nesse caso.<\/p>\n\n\n\n

Por estar respons\u00e1vel pelo caixa daquela banca, entre o intervalo em \u2018fazer o troco\u2019 e organizar as notas e moedas, foi poss\u00edvel eu ter essa vis\u00e3o geral da posi\u00e7\u00e3o entre esses montes invertidos de camisas e blusas. Assim tamb\u00e9m \u00e9 no mundo corporativo e mesmo em casos em que h\u00e1 relev\u00e2ncia, quem est\u00e1 na linha de frente n\u00e3o tem tempo e foco em se distanciar um pouco para perceber melhorias potenciais a serem aplicadas<\/strong>. Outras vezes at\u00e9 percebe, mas pelo intenso ritmo da rotina, esquece ou n\u00e3o prioriza tais necessidades. Suas sugest\u00f5es de melhoria t\u00eam valor inestim\u00e1vel por conhecerem detalhes da opera\u00e7\u00e3o, mas raras vezes ter\u00e3o o protagonismo de mudan\u00e7as quando envolverem um escopo maior do que lhes \u00e9 permitido ajustar conforme seu n\u00edvel de autonomia.<\/p>\n\n\n\n

Quantos s\u00e3o os neg\u00f3cios que se distanciam de sua miss\u00e3o de atendimento priorit\u00e1rio ao cliente e valores a partir do qual regem suas a\u00e7\u00f5es para atingir seus objetivos, pecando na sua gest\u00e3o, sobretudo em fases de intenso crescimento. Portanto, \u00e9 essencial que as empresas mantenham o foco no atendimento ao cliente e na melhoria cont\u00ednua simultaneamente<\/strong>, mesmo em tempos de crescimento acelerado.<\/p>\n\n\n\n

Mais sobre nossa vis\u00e3o e experi\u00eancia de empreendedorismo na categoria https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/category\/emp\/<\/a> de nosso blog.<\/p>\n\n\n\n

#empreendedorismo #b3bee #missao #valores #gestao #pdca #melhoriacontinua #resolucao4557 #gir<\/p>\n\n\n\n

Yoshio Hada: s\u00f3cio administrador da B3Bee Consultoria e Sistemas, licenciando sistemas \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras nos temas de Controles Internos e Fluxos de Obriga\u00e7\u00f5es Acess\u00f3rias e CADOCs, Formata\u00e7\u00e3o de CADOCs (5050, 2062, 40XX, 4111, 5011, 80XX, 90×1, 9800\/9805, 2030, 4076, 6209, FGC405) e Abordagens Internas de Riscos N\u00e3o Financeiros (Avalia\u00e7\u00e3o Massificada de RSAC e Base de Dados do Risco Operacional).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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