{"id":1915,"date":"2023-06-28T09:20:34","date_gmt":"2023-06-28T12:20:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/?p=1915"},"modified":"2023-06-28T10:01:12","modified_gmt":"2023-06-28T13:01:12","slug":"gerenciar-processos-e-liderar-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/2023\/06\/28\/gerenciar-processos-e-liderar-pessoas\/","title":{"rendered":"Liderar \u00e9 para pessoas e gerir \u00e9 para processos"},"content":{"rendered":"\n
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Coordenadores, voc\u00eas se dedicam mais em tarefas de chefia ou lideran\u00e7a? O papel de chefia est\u00e1 relacionado a atividades organizacionais de gest\u00e3o, controle e cumprimento de fluxos de trabalho, prazos e resultados visando um objetivo comum. J\u00e1 o papel de l\u00edder \u00e9 dedicado a estimular, orientar, compartilhar e oferecer fluidez na comunica\u00e7\u00e3o entre os membros de sua equipe visando o mesmo objetivo comum.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o bastasse acumular ambos os pap\u00e9is, muitos coordenadores ainda assumem at\u00e9 tarefas operacionais, de forma tempor\u00e1ria ou at\u00e9 de forma permanente. Todos esses pap\u00e9is s\u00e3o importantes, necess\u00e1rios e complementares, mas existe um custo oculto ao desempenhar mais o papel de chefia que lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Chefiar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Qualquer fluxo de trabalho envolvendo mais de uma pessoa necessita de algu\u00e9m orquestrando os esfor\u00e7os desses colaboradores. Para isso, a esteira de tarefas \u00e9 mais definida e mensur\u00e1vel mediante processos mapeados ou ao menos de amplo conhecimento da equipe: basta seguir a receita de bolo. Aqui prevalece o papel de chefia em elaborar controles para avaliar a qualidade e prazo do trabalho que est\u00e1 sendo feito, enfim, indicadores para sua tomada de decis\u00f5es. Tamb\u00e9m por serem mais padronizados, os controles desses processos s\u00e3o tarefas candidatas a serem automatizadas com menor dificuldade.<\/p>\n\n\n\n

Liderar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mas \u00e9 nas novas situa\u00e7\u00f5es, exce\u00e7\u00f5es, retrabalhos e responsabiliza\u00e7\u00f5es que a boa vontade, confian\u00e7a, companheirismo e fluidez no relacionamento humano afeta a qualidade de vida no trabalho, e por consequ\u00eancia, influindo na qualidade final do produto ou servi\u00e7o oferecido pela organiza\u00e7\u00e3o. Aqui o papel de lideran\u00e7a prevalece, onde a comunica\u00e7\u00e3o deve ser constante para reduzir ru\u00eddos e mal-entendidos com reavalia\u00e7\u00f5es a cada feedback recebido e inclusive estimulado pelo coordenador. E isso exige foco, tempo e dedica\u00e7\u00e3o com maior dificuldade de automatiza\u00e7\u00e3o, por serem baseadas na comunica\u00e7\u00e3o humana e muitas vezes n\u00e3o expl\u00edcita, n\u00e3o verbal e n\u00e3o padroniz\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Custo expl\u00edcito em automatizar x custo de oportunidade impl\u00edcito em n\u00e3o automatizar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O monitoramento e gest\u00e3o dos processos de seus liderados n\u00e3o poderia consumir tanto tempo em captura, tratamento e convers\u00e3o dos dados em informa\u00e7\u00f5es para divulga\u00e7\u00e3o e tomada de decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Se executado pelo coordenador, \u00e9 um controle com o custo mais alto da equipe, n\u00e3o s\u00f3 em fun\u00e7\u00e3o de seu sal\u00e1rio, mas pior ainda por n\u00e3o liberar mais de seu tempo para se dedicar \u00e0s tarefas de lideran\u00e7a ou at\u00e9 de chefia mesmo na tomada de decis\u00f5es e implanta\u00e7\u00e3o de novos projetos.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo delegado a colaboradores de sua equipe, ao se dedicar a tarefas de consolida\u00e7\u00e3o do controle, eles tamb\u00e9m deixam de realizar alguma outra tarefa, num custo de oportunidade geralmente n\u00e3o considerado ao ser comparado ao custo de uma automatiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Arquivos regulat\u00f3rios e tarefas rotineiras em institui\u00e7\u00f5es financeiras<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Num contexto mais espec\u00edfico, institui\u00e7\u00f5es financeiras possuem uma extensa gama de arquivos reportados aos \u00f3rg\u00e3os regulat\u00f3rios: um de nossos clientes contabilizou 1.600 entregas num \u00fanico ano. Somadas \u00e0s rotinas administrativas rotineiras, todo fluxo desse controle foi automatizado com nossas ferramentas.<\/p>\n\n\n\n

Outro cliente inclusive adaptou \u00e0s suas necessidades complementares de reportes n\u00e3o regulat\u00f3rios ou controle de pagamento de tributos, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

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Essa e outras publica\u00e7\u00f5es com cadocs e melhoria de processos das institui\u00e7\u00f5es financeiras em https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/list\/publicacoes\/<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Yoshio Hada: s\u00f3cio administrador da B3Bee Consultoria e Sistemas, licenciando sistemas \u00e0s institui\u00e7\u00f5es financeiras nos temas de dados abertos (Demonstra\u00e7\u00f5es Financeiras, Pilar 3 e Canais de Atendimento), CADOC\u2019s (DLI 2062, COS 40XX, Saldos Di\u00e1rios 4111, 5011, ETF 80XX, DF 9011\/9061, SVR 9800, ESG 2030, RCP 4076, Pagamentos do Varejo e Canais de Atendimento 6209), FGC405, convers\u00e3o de layouts (ETL), controle de limites, calend\u00e1rio de obriga\u00e7\u00f5es acess\u00f3rias ou rotinas administrativas, valida\u00e7\u00e3o e envio de CADOCs. #pdca #melhoriacontinua #calendarioobrigacoes #controlesinternos  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Coordenadores, voc\u00eas se dedicam mais em tarefas de chefia ou lideran\u00e7a? <\/p>\n

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J\u00e1 o papel de l\u00edder \u00e9 dedicado a estimular, orientar, compartilhar e oferecer fluidez na comunica\u00e7\u00e3o entre os membros de sua equipe visando o mesmo objetivo comum.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[187],"tags":[342,331,304,343,82],"class_list":["post-1915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agenda-corporativa","tag-arquivosregulatorios","tag-controlesinternos","tag-melhoriacontinua","tag-obrigacoesacessorias","tag-pdca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1915"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1923,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1915\/revisions\/1923"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}