{"id":1775,"date":"2023-02-03T11:34:51","date_gmt":"2023-02-03T14:34:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/?p=1775"},"modified":"2023-12-11T08:31:02","modified_gmt":"2023-12-11T11:31:02","slug":"risco-da-agenda-nao-corporativa-individual-e-personificada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.b3bee.com.br\/site\/2023\/02\/03\/risco-da-agenda-nao-corporativa-individual-e-personificada\/","title":{"rendered":"Risco da agenda n\u00e3o corporativa, individual e personificada"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Seu processo ainda depende da lembran\u00e7a e pr\u00f3-atividade de apenas um funcion\u00e1rio dedicado? E se ele se ausentar por motivo de sa\u00fade n\u00e3o programado, sair da empresa sem tempo de \u2018passar o servi\u00e7o\u2019 a seu substituto(a) ou simplesmente esquecer?<\/p>\n\n\n\n

Mas antes de responsabilizar apenas o funcion\u00e1rio, o controle deveria ser da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Funcion\u00e1rio esquece de desligar sistema e gera caos na bolsa de NY<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Essa manchete relata o cancelamento de milhares de negocia\u00e7\u00f5es de mais de 250 empresas listadas no mais importante preg\u00e3o de a\u00e7\u00f5es do mundo provocada, por ironia, numa rotina para reduzir o risco de mal funcionamento e desastres: desligar e religar os sistemas diariamente, esquecido por um funcion\u00e1rio respons\u00e1vel por tal procedimento no centro de backup da Bolsa de Nova York.<\/p>\n\n\n\n

Em condi\u00e7\u00f5es normais, pre\u00e7os iniciais s\u00e3o estabelecidos na abertura do dia dos preg\u00f5es. Na segunda feira, 23 de janeiro, sem esse procedimento, os pre\u00e7os tiveram uma continua\u00e7\u00e3o do preg\u00e3o anterior gerando oscila\u00e7\u00f5es de at\u00e9 25% no pre\u00e7o de algumas a\u00e7\u00f5es e paralisando a negocia\u00e7\u00e3o de algumas a\u00e7\u00f5es. Mais detalhes nos links de algumas fontes ao final do artigo.<\/p>\n\n\n\n

Risco da lembran\u00e7a individual e pessoal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Segundo essas fontes, tal procedimento dependia da lembran\u00e7a de um funcion\u00e1rio para ser executado. Dif\u00edcil imaginar num procedimento envolvendo a opera\u00e7\u00e3o principal que tal funcion\u00e1rio n\u00e3o possu\u00eda um alerta para essa execu\u00e7\u00e3o em sua agenda do smartphone, outlook, ERP ou v\u00e1rios mecanismos atuais: leva a crer numa combina\u00e7\u00e3o de falhas sequenciadas e combinadas.<\/p>\n\n\n\n

Risco da rotina multitarefas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes nos lembramos, e antes de execut\u00e1-lo, temos de responder um e-mail, mensagem de aplicativo, telefonema ou intera\u00e7\u00e3o com sistemas de ERP urgentes, visto as m\u00faltiplas fontes geradoras de demandas com que trabalhamos hoje em dia.<\/p>\n\n\n\n

Em geral surgem desdobramentos, enveredando em novas intera\u00e7\u00f5es sobre o assunto. E adivinhe s\u00f3, esquecemos da tarefa que ir\u00edamos realizar. Uma hora aquele procedimento importante n\u00e3o priorit\u00e1rio se tornar\u00e1 urgente. Persistindo sem execu\u00e7\u00e3o, uma hora trocar\u00e1 para o status de \u2018tarde demais\u2019.<\/p>\n\n\n\n

Risco do EUquipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Citando o termo \u201cEUquipe\u2019 que conhe\u00e7o pelo @marcos assi, se o respons\u00e1vel n\u00e3o executou um procedimento e nem delegou a um substituto, provavelmente n\u00e3o ter\u00e1 condi\u00e7\u00f5es de informar a ningu\u00e9m, podendo ser uma urg\u00eancia de sa\u00fade e m\u00faltiplos outros motivos. O conhecimento da falta dessa execu\u00e7\u00e3o n\u00e3o fica dispon\u00edvel na corpora\u00e7\u00e3o: ela fica enterrada no conhecimento individual e pessoal. Mesmo que eletronicamente no outlook ou agenda de aplicativos, de nada adiantar\u00e1 sem t\u00ea-la de forma distribu\u00edda e conhecida por substitutos e superiores.<\/p>\n\n\n\n

Risco da falta de alerta<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mesmo que um controle de execu\u00e7\u00e3o seja feito em planilhas por exemplo, em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 proatividade de emitir alerta \u00e9 o mesmo efeito de anotar numa agenda de papel: ele n\u00e3o emitir\u00e1 alerta algum pela sua \u2018n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o\u2019. No m\u00ednimo, deve ser registrado em mecanismos de agenda que emitam alertas em dispositivos de acesso tempestivo, geralmente e-mails ou mensagens de aplicativos.<\/p>\n\n\n\n

Risco do n\u00e3o compartilhamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por outro lado, mesmo que tal controle emita e-mails ou mensagens de aplicativo alertando pela \u2018n\u00e3o execu\u00e7\u00e3o\u2019 de um procedimento, de nada adiantar\u00e1 emiti-lo apenas ao respons\u00e1vel, caso ele mesmo esteja incomunic\u00e1vel ou incapacitado de execut\u00e1-lo. Esse alerta deve ser enviado aos substitutos e conforme o avan\u00e7o da urg\u00eancia, escalonado a superiores tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

Risco da falta de escalonamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

 \u00c9 importante ser escalonado para que:<\/p>\n\n\n\n

– Substitutos n\u00e3o estando dispon\u00edveis, seus superiores tenham tempo h\u00e1bil para busca da solu\u00e7\u00e3o com outros colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

– Superiores n\u00e3o sejam sobrecarregados todas as vezes em que bastam os substitutos para baixar a pend\u00eancia j\u00e1 na primeira linha de atua\u00e7\u00e3o. Superiores devem ser acionados apenas ap\u00f3s falha nas primeiras linhas de execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Automatiza\u00e7\u00e3o das agendas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Apesar da execu\u00e7\u00e3o ser individual e pessoal, a agenda \u00e9 corporativa.<\/p>\n\n\n\n

Ter dom\u00ednio sobre essa agenda sem necessidade de solicitar relat\u00f3rios de \u2018status\u2019 peri\u00f3dicos e ter essa informa\u00e7\u00e3o em tempo real \u00e9 um benef\u00edcio aos gestores organiza\u00e7\u00e3o. Muitas vezes quem executa as tarefas entende que baixar a pend\u00eancia numa agenda corporativa \u00e9 apenas \u2018mais uma tarefa al\u00e9m do que j\u00e1 executo\u2019. Mas desconhece o benef\u00edcio na gest\u00e3o pelos escal\u00f5es superiores. O controle se mostrar\u00e1 importante principalmente nas exce\u00e7\u00f5es. E quando ela ocorre, evita-las sair\u00e1 bem mais em conta do que o risco de reputa\u00e7\u00e3o e financeiro, como prova esse caso na bolsa de NY.<\/p>\n\n\n\n

Para automatiza\u00e7\u00e3o do controle de rotinas administrativas e obriga\u00e7\u00f5es acess\u00f3rias de institui\u00e7\u00f5es financeiras, ficamos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para poder contribuir com nossas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Fontes:<\/p>\n\n\n\n

\n
Funcion\u00e1rio esquece de desligar sistema e gera caos na Bolsa de Nova York<\/a><\/blockquote>